電話支持:售后電話由經驗豐富的工程師接聽,5分鐘內響應,2小時內給出解決方案,隨時為客戶解決售后問題。
遠程協助:通過網絡遠程控制對客戶的故障進行判定和排除。
緊急情況:無法通過電話和遠程解決的,我們將在在24小時內(遠郊區48小時內)到達現場進行服務。
免費培訓:凡屬我公司產品,我公司均提供免費培訓服務,直至客戶能熟練操作為止。
技術升級:我公司產品存在技術升級時,將通知各客戶,若客戶需要,在質保期內免費升級。
定期回訪:定期對客戶進行回訪,調整售后服務方案。
免費更換:我公司售出的產品非人為損壞的,免費更換,處理質量問題發生的一切費用,全部由我公司承擔。